Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Ön Büro Görevlisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Ön Büro Görevlisi arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin ön yüzü olarak müşterilerle ilk temas noktasını oluşturur ve profesyonel, dostane bir ortam sağlar. Ön Büro Görevlisi, ziyaretçileri karşılar, telefon çağrılarını yönetir, randevuları düzenler ve genel ofis düzeninin korunmasına yardımcı olur. Ayrıca, çeşitli idari görevleri yerine getirerek ofis operasyonlarının sorunsuz işlemesini sağlar. Bu rol, etkili iletişim becerileri, organizasyon yeteneği ve müşteri odaklı yaklaşım gerektirir. Ön Büro Görevlisi, şirketin imajını yansıtan önemli bir pozisyondur ve müşteri memnuniyetini artırmaya katkıda bulunur. İş tanımı, günlük ofis işleyişini desteklemek, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek ve ekip içi koordinasyonu sağlamaktır. Başarılı aday, çoklu görevleri yönetme becerisine sahip, çözüm odaklı ve pozitif bir tutum sergileyen kişidir. Bu pozisyon, hem bireysel hem de takım çalışmasına yatkın, esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilen profesyoneller için uygundur. Ön Büro Görevlisi olarak, şirketimizin profesyonel imajını güçlendirmek ve müşteri ilişkilerini geliştirmek için kritik bir rol üstleneceksiniz.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Ziyaretçileri karşılamak ve yönlendirmek
- Telefon çağrılarını cevaplamak ve ilgili birimlere iletmek
- Randevu ve toplantı takvimlerini düzenlemek
- Gelen ve giden evrakları yönetmek
- Ofis malzemelerinin stok takibini yapmak ve sipariş vermek
- Günlük ofis düzeninin ve temizliğinin sağlanmasına yardımcı olmak
- Müşteri şikayetlerini dinlemek ve çözüm için ilgili birimlere yönlendirmek
- Veri girişleri yapmak ve kayıtları güncel tutmak
- Ekip içi iletişimi desteklemek ve bilgi akışını sağlamak
- Acil durum prosedürlerini uygulamak ve güvenlik önlemlerine uymak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- En az lise mezunu olmak
- İyi derecede iletişim ve organizasyon becerilerine sahip olmak
- MS Office programlarını etkin kullanabilmek
- Güler yüzlü, sabırlı ve çözüm odaklı olmak
- Takım çalışmasına yatkın olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- Ön büro veya müşteri hizmetleri alanında deneyim tercih sebebidir
- Dikkatli ve detaylara önem veren bir çalışma disiplinine sahip olmak
- Hızlı öğrenme ve adaptasyon yeteneğine sahip olmak
- Temel İngilizce bilgisi tercih edilir
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Ön büro görevlerinde en çok hangi sorumlulukları üstlendiniz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Çoklu görevleri nasıl yönetirsiniz?
- Bilgisayar programlarını kullanma deneyiminiz nedir?
- Takım içinde yaşadığınız bir anlaşmazlığı nasıl çözdünüz?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
